誓做服务吉林振兴发展的急先锋

年至今，“中国—东北亚博览会”已连续成功举办十一届。8月23日，第十二届“中国—东北亚博览会”在吉林省长春国际会展中心拉开帷幕。

东北亚博览会是国家级展会，也是世界上唯一由东北亚区域六国共同参与并面向全球开放的国际性综合博览会，作为“东博会第一印象”的长春出入境边防检查站在认真总结服务奥运会、电影节和前几届东博会经验的基础上，全面贯彻落实习近平总书记深入推进东北振兴座谈会精神以及在第四届东方经济论坛提出的四点主张，深深融入共建“一带一路”，全力打造“更加开放、更有特色、更具影响”的重要窗口，精心准备，靠前服务，为来自世界各国的政要、客商和参展商提供了优质、便捷、温馨的服务，为加快实现新时代吉林全面振兴、长吉图开发开放提供了更加有利条件。

No.1

立足本职营造高效顺畅通关环境

清晨5点，长春出入境边防检查站的民警就要准时起床，到达龙嘉机场国际厅，做好上勤准备，开始一天的工作。今年的东北亚博览会格外热闹，在五天的展会期间，来自30多个国家、地区和国际组织的近万名政商界人员相继抵达长春龙嘉国际机场，每个代表团从下飞机到完成所有通关手续办理不超过5分钟。东北亚博览会是中国与东北亚国家的盛会，与东北亚国家进行友好沟通的平台，移民警官在其中承担着重要的桥梁纽带作用。长春出入境边防检查站借此盛会第一次向世界展示了第一代移民警官的全新面貌和出入境领域“放管服”改革带来的新变化。

为了让出席展会的展商和政要享受到更快捷、更周到、更舒适的出入境通关服务，长春出入境边防检查站按照“一团一案”原则，根据每个代表团的抵达时间、代表团人数、国别等情况，分别制定了详细的通关保障方案，以确保每位要客能够畅通无阻通关。据了解，该站抽调了12名经验丰富的一线执勤人员成立了2个专检小组，其中包括英语、日语、俄语和韩语等外语人才，开展为期一个月的“东北亚博览会”专项业务培训，对与会国家的签证政策、风俗习惯、礼遇通关事项等方面进行了系统学习，全程保障代表团队和专包机的出入境手续办理。

会议期间，长春出入境边防检查站在入境现场专门为东北亚博览会设立了“东博会专用通道”，通道上方的LED显示屏均配有中英文双语提示字样，并安排综合素质好、业务技能强、外语水平高的民警组成查验小组，积极主动与东博会组委会和市口岸办沟通协调，为东北亚各国政府要员及大型商业团体代表提供优质通关服务。同时，制作英、韩、日、俄等多国语言《入境外国人指纹留存温馨提示》，开通24小时东博会边检服务热线，实施弹性勤务保障机制。展会期间，先后服务保障各类经贸团体余个，为助推地方经济发展建设做出了积极努力。

No.2

服务贴心收获中外来宾热情感谢

“你好！我是一位俄罗斯的华侨，这次作为展商参加东北亚博览会，请问一下参展的皮草可否随行李一起入境？”8月19日，长春出入境边防检查站扁平化指挥中心值班民警孙晓佳接到一个越洋长途咨询电话，竟然一时没有回答出来。于是，他只好惭愧地向这位旅客解释，因为自己从事的是出入境检查工作，对于皮草能否入境事宜，需要向海关去咨询，并热情地将海关的咨询电话告诉给了这位女士。

挂断电话后，孙警官因为没能给旅客一个满意的答复而心生愧疚，久久不能平静，他突然闪出一个念头：如果每一名执勤人员都能全面掌握海关、航空公司和出入境检查的相关政策，就可以轻松解答旅客的提问，在东北亚博览会期间乃至今后的勤务中就可以大大提高工作效率，为旅客节省时间。于是，他大胆地向站党委提出了在口岸联检单位进行联勤联训的提议，以投诉、咨询、联检“一站式”服务的举措，减少旅客来回询问的困难。这一提议不仅在站党委中得到了通过，还得到了联检单位的积极响应，明确了一旦出现需要帮助的情况，将由受理人员全程负责办理，中间环节内部传递衔接，各联检单位均设立协调员，坚决做到能够回答的不推诿，能够解决的不传递，能够处理的不回避，最大效率地提高通关效率。

No.3

保障到位创造优质沟通交流平台

23日上午10时，在长春国际会展中心3号展厅长廊，长春出入境边防检查站咨询台前，移民警官以互动的形式，介绍移民管理机关职能和出入境政策，吸引了游客及参展商的目光。记者看到一位满头银丝、名叫蔡明成的67岁数老伯伯也兴致勃勃地参与到本是年轻人的活动当中，用手机扫描扇子上的

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