吉心叫板民营医疗市场，管理杠杠的

医院的竞争中，政策、税收等方面的医院先天不足，再加上虚假广告泛滥，让民营医疗市场雪上加霜。相比之下，医院（以下简称吉心）无论是口碑信誉还是经营业绩，都相当突出。

标准创造卓越规范

吉心创造性地借医院的管理经验，以标准化、医院，医院里，这种企业化的管理模式并不常见。

吉心遵循美国ACC/AHA和欧洲诊断治疗指南，以及循证医学的进展，制定临床路径实施细则。在吉心，手术流程是可以标准化的，这也是为了质量和费用的控制。大家都知道，心脏的治疗费用主要花在诊断上，吉心会按照患者的病情，从门诊开始，医生就为患者开设一个明细，包括检查项目、住院时间、用药规范、费用要求等。

吉心全面推行单病种定额收费，避免了医疗环节的乱开单检查、乱用药物、乱收费现象，减少了医疗盲区和漏洞。目前，吉心实行定额收费的单病种共多个，医院药品收入只占全院收入的6%。

标准创造卓越团队

医院，医院的最大困扰之一是人才问题。但是在吉心，却拥有多位国内精英医疗团队，并在此基础上引进了10多位国际权威医院工作，在心脏瓣膜修复及置换、心脏支架植入、起搏器植入、心脏搭桥、介入封堵、射频消融、小儿先心病治疗方面达到了世界先进水平。

国际化的团队是国际标准引进和执行的核心，医院的标志。

用做酒店的态度做服务

在中国，医院的还不仅仅是医疗质量本身，更常见的是诸如医生态度冷漠、卫生不干净、排号时间长等问题。我们是按照酒店医院。”医院管理人说。

细看之下，吉心医院不同。音乐厅一样大厅、医院顶棚、奇幻美妙的急救通道、游乐园似的儿童病房……事实上，它同美国印第安医院是同一图纸建造的，是一医院。

“首先我们就要医院，它不是简单地从零开始，是要根据国际先进理念，医院的流程和模式。”医院管理人说。所以，一开始，吉心就很重视质量和细节的管理，每一个环节都很讲求环节质控，医院减少了很多风险。

在这里，闻不到刺鼻的消毒水味道，没有慌乱而吵闹的护理站，没有跑上跑下拿单子检查缴费的各种窘迫。有的是宽敞明亮的大堂，还有体贴入微的客服人员，医院就会感到心情舒畅。一楼大厅医护人员很忙，但不论是咨询、收费还是检查，他们都保持着笑容。服务也是吉心最大的竞争优势。