案例江西,女子买足金戒指,到货后戒指竟然

江西，王女士在某多多花了5百多买了一个1.46克的足金戒指，到货以后却发现戒指重了0.9克左右，本以为是商家大方，没想到就是一个假货，要求商家退款，商家却表示要么退货退款，要么补差价，对于假货是闭口不提。王女士酷爱黄金，所以只要有自己喜欢的黄金首饰，都会毫不犹豫买下来，而且也就当投资一样，毕竟黄金属于稀有金属，存在升值空间。昨天王女士在某多多平台上购物，突然看到了一款造型相当别致的黄金戒指，点进购物页面，一克黄金大概是划到了元左右。相对于市场价格来看略微便宜一点，所以王女士也认为足金的品质应该不会有问题，所以二话不说下单了一款1.46g总价多元的戒指。几天以后王女士将戒指的快递拿了回来，迫不及待拆开了以后就戴在了手上，越看越喜欢，但是经常买黄金的王女士对重点方面还是比较敏感的，总感觉这个戒指有点重。于是王女士就拿出了家里的称称了一下，果然验证了自己的想法，这款戒指重量达到了2.30g，足足比当时购买的重了将近1g左右。对于这样的情况，王女士也不想占商家的便宜，于是联系了售后说明了情况，开玩笑表示商家有点太大方了。

而知道情况的商家直接表示了很惊讶，要求王女士要么就是退货退款，要么就是退1g的差价。但其实王女士心里早就有一杆秤，这么贵重的金属说多给1g就多给1g，明显存在猫腻，就顺嘴说了一句卖假货就不要这么理直气壮了。这句话一出口反倒惹怒了商家，表示如果王女士再怎么说，就要追究王女士诽谤的责任，王女士如果对商品不满意就按上面的建议实施就好，不要说话冷嘲热讽。为了打商家的脸，王女士特地找到了一家收黄金饰品的店并要求用高温枪融化一下，果不其然，根本就没有一点黄金的含量。当王女士将拍摄的小视频发给商家以后，商家才收起了其丑恶的嘴脸，抓紧时间将钱给了王女士，也没有提将戒指寄回来的事。

1、该商家应当承担什么样的责任？商家明显销售的是假黄金，但是其价格并没有按照假黄金的价值销售，而是想通过销售假冒伪劣产品进行盈利。对此市场监督管理部门可以根据商家的营业额以及销售商品的价值进行处罚，标准就是按照这些不合格产品价值的三倍以下，这样的处罚标准进行处罚。如果经过认定商家的销售额已经超过5万元，那么商家已经触犯了刑法关于非法销售假冒伪劣产品罪的规定，应当被判处两年以下有期徒刑并处罚金。2、王女士应当如何保障自己的合法权益？《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。从王女士与商家的交流情况来，商家明显知道自己销售的是假黄金，就属于法律规定的欺诈行为。那么王女士除了要求商家退还购买黄金的款项以外，还可以提出受到损失的三倍赔偿要求，即购买黄金元的三倍，共计1元的赔偿请求。

3、最后还是要建议某多多平台作为平台管理者应当做好严格审核，确保规范平台销售环境。假设王女士提出赔偿请求以后，商家退出平台或者根本不予处理，那么王女士也可以直接向某多多平台提出赔偿请求，某多多平台应监管不力应当承担相应的赔偿责任。对此您怎么看？留言参与讨论

转载请注明：http://www.jilinshizx.com/jlzx/15232.html